中國(guó)企業(yè)開(kāi)展走出海外已經(jīng)進(jìn)行了十幾年，其中歐美、東南亞、非洲等地都陸續(xù)登上中國(guó)企業(yè)的熱衷開(kāi)展業(yè)務(wù)的排行榜，但是緊鄰中國(guó)的一個(gè)有和中國(guó)人口數(shù)量差不多的巨大市場(chǎng)——印度，卻一直處于被忽視的地位。

不過(guò)，這種情況已經(jīng)開(kāi)始改觀?！吨袊?guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者了解到，11月4日，印度《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》報(bào)道稱(chēng)，印政府放寬對(duì)外國(guó)投資者的限制后，中國(guó)央行以外國(guó)證券投資者身份在印度證券交易委員會(huì)登記，如今可能已經(jīng)買(mǎi)入總價(jià)值為5億美元的債券，這是中國(guó)央行首次購(gòu)買(mǎi)印度國(guó)債，中國(guó)也是買(mǎi)入印度國(guó)債最多的外資機(jī)構(gòu)。

中國(guó)央行的行為背后，是印度對(duì)外資的進(jìn)一步開(kāi)放。12.8億人口的市場(chǎng)，大量年輕的勞動(dòng)力人口，巨大的需求，以及印度新總理莫迪上臺(tái)后開(kāi)始推行的“印度制造”吸引外資新政策，都使得印度成為一個(gè)有巨大誘惑力的市場(chǎng)。

同樣，由于印度復(fù)雜的宗教文化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)情況，使印度市場(chǎng)也成了外國(guó)企業(yè)走向世界的一塊“絕佳的試驗(yàn)田”，中國(guó)企業(yè)在這里需要面對(duì)更多的問(wèn)題。

　　正在蘇醒的巨大需求

對(duì)于絕大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，印度就是那個(gè)火車(chē)頂上坐滿(mǎn)了人、國(guó)慶閱兵時(shí)摩托車(chē)疊羅漢、電影里歌舞沒(méi)完沒(méi)了、處處“開(kāi)掛”的阿三哥形象。

在這些固有印象的背后，“一帶一路”上的大國(guó)印度正在改變。2014年5月莫迪新政府上臺(tái)后，推動(dòng)了多方面的制度改革。根據(jù)世界銀行的報(bào)告，目前，印度是世界第三大經(jīng)濟(jì)體。

“印度官方的人口數(shù)據(jù)是12.8億人，不過(guò)實(shí)際人口數(shù)量可能更多。目前，印度人口平均年齡是24歲，意味著每3天就有盛大的婚禮，結(jié)婚要購(gòu)置房產(chǎn)、家電、消費(fèi)電子品、母嬰用品等，這些方面的需求非常龐大，基本上印度本土沒(méi)有辦法滿(mǎn)足這個(gè)需求。”印度廣東商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳思介紹。陳思曾經(jīng)在印度留學(xué)，研究印度十余年。

龐大的人口需要消費(fèi)，更需要收入，就業(yè)成為印度政府的首要問(wèn)題。莫迪上臺(tái)以后發(fā)起聲勢(shì)浩大的“印度制造”運(yùn)動(dòng)，力爭(zhēng)將印度打造為全球制造業(yè)基地。

“印度制造”中一項(xiàng)重要舉措就是，印度政府將用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)吸引外國(guó)公司來(lái)設(shè)廠(chǎng)。印度電信、法律及信息科技部部長(zhǎng)普拉薩德(Ravi Shankar Prasad)不久前，曾經(jīng)對(duì)媒體表示，“如果你在這里投資100美元，我們就給你25美元。另外，各邦政府也會(huì)提供優(yōu)惠?！?/p>

這些優(yōu)惠舉措對(duì)于正在轉(zhuǎn)移低端產(chǎn)業(yè)、提升自身在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，面臨成本上漲、人口紅利減少的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有莫大的吸引力。利斯里工業(yè)區(qū)創(chuàng)始人薩納雷蒂(Ravindra Sannareddy)公開(kāi)稱(chēng)，“許多中國(guó)公司傳統(tǒng)上向印度出口成品，現(xiàn)在他們充分利用這些優(yōu)惠條件，來(lái)印度設(shè)立生產(chǎn)線(xiàn)，滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求。”

據(jù)悉，在中國(guó)雇傭100萬(wàn)員工的富士康已經(jīng)計(jì)劃在印度投資200億美元、建設(shè)10家工廠(chǎng)。

盡管印度擁有巨大數(shù)量的年輕勞動(dòng)力，但教育水平低、勞動(dòng)力素質(zhì)低下是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。但陳思介紹，印度政府現(xiàn)在正在對(duì)工業(yè)培訓(xùn)加大補(bǔ)貼；另一方面，印度實(shí)行土地私有制，以前企業(yè)若想購(gòu)買(mǎi)土地建廠(chǎng)，可能要經(jīng)過(guò)許多年、耗費(fèi)許多口水仍然沒(méi)有結(jié)果?，F(xiàn)在有專(zhuān)門(mén)的征地代理機(jī)構(gòu)幫忙拿地，問(wèn)題也不大。

事實(shí)上，在陳思看來(lái)，印度的這些舉措對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)的制造業(yè)大省如廣東等地，已經(jīng)產(chǎn)生了壓力。

“印度從今年初開(kāi)始，要求所有政府和政府相關(guān)的部門(mén)的文具、家具、電器、電子設(shè)備全部由本土制造，否則不采購(gòu)。廣東在電子電器、家電和建材這些行業(yè)里擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但是這些企業(yè)去年和今年明顯感受到來(lái)自印度的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這就再次印證中國(guó)沒(méi)有重視印度市場(chǎng)?！?陳思認(rèn)為，“如果中國(guó)企業(yè)過(guò)去十年充分認(rèn)識(shí)印度市場(chǎng)，做好印度市場(chǎng)公關(guān)，12億多人口的龐大市場(chǎng)就已經(jīng)可以消化掉中國(guó)龐大的產(chǎn)能?！?/p>

印度對(duì)外資也表現(xiàn)出了極大熱情?！俺耸?、軍事等少數(shù)重要領(lǐng)域外，印度幾乎90%的領(lǐng)域都對(duì)外國(guó)投資者開(kāi)放。”陳思介紹。

根據(jù)印度政府工業(yè)政策和促進(jìn)部( DIPP )公布的數(shù)據(jù)，從截至2015年6月，印度累計(jì)收到外國(guó)直接投資流入(包括資產(chǎn)凈值流入，再投資收益及其他資本)共計(jì) 3802.15 億美元。其中，毛里求斯投資最多，高達(dá)896.4404億美元，其次是新加坡358.6084億美元、英國(guó)223.2912億美元、日本188.1108億美元、荷蘭153.2343億美元、美國(guó)143.7797億美元，而中國(guó)排在第18位，只有11.6064億美元。

在各行業(yè)中，吸收外資最多的是服務(wù)業(yè)(包括金融、保險(xiǎn)、非金融業(yè)務(wù)、外包，研發(fā)等等)，計(jì)433.5億美元，其次是建設(shè)開(kāi)發(fā)(包括基礎(chǔ)設(shè)施)240.98億美元，電腦軟件與硬件175.75億美元，電信業(yè)174.53億美元。

和其他國(guó)家相比，中國(guó)對(duì)這個(gè)有巨大潛力的市場(chǎng)關(guān)注，顯然是落后了。

　　復(fù)雜的印度市場(chǎng)

雖然是一塊巨大的蛋糕，但印度這塊蛋糕里面顯然不都是可口的原料。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)力、土地等都不是問(wèn)題，如何修正中國(guó)制造的名聲，實(shí)現(xiàn)在印度的本土化才是重要問(wèn)題。

在陳思看來(lái)，中國(guó)企業(yè)要想在印度立住腳，還是要從根本上重視印度市場(chǎng)，了解當(dāng)?shù)氐淖诮涛幕头伞?/p>

根據(jù)印度中國(guó)商會(huì)的介紹，目前在印度經(jīng)營(yíng)超過(guò)十年以上的央企、國(guó)企等大型企業(yè)超過(guò)200家。不過(guò)，和三星等韓國(guó)企業(yè)相比，中國(guó)企業(yè)無(wú)論是業(yè)務(wù)還是名聲，都不是太好。

中國(guó)傳媒大學(xué)艾利艾智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)海外形象研究成果》顯示，中國(guó)企業(yè)海外形象傳播還處于初始階段，企業(yè)核心價(jià)值體現(xiàn)不足；對(duì)外媒報(bào)道的企業(yè)爭(zhēng)議性信息，缺乏有效回應(yīng)；新聞點(diǎn)單一，議程設(shè)置能力尚待提高；語(yǔ)言差異問(wèn)題凸顯，比如，大多數(shù)企業(yè)都有英文網(wǎng)站，可是內(nèi)容單薄。

陳思介紹，韓國(guó)的企業(yè)經(jīng)常會(huì)資助在印度舉行全國(guó)性的作文比賽，作文比賽題目一般是“我所認(rèn)識(shí)的現(xiàn)代韓國(guó)、我所知道的韓國(guó)產(chǎn)品，說(shuō)說(shuō)我跟韓國(guó)產(chǎn)品的關(guān)系、體驗(yàn)、認(rèn)知”等，獲獎(jiǎng)?wù)哂善髽I(yè)或者政府贊助到韓國(guó)度過(guò)暑假，每年有上千人會(huì)獲獎(jiǎng)到韓國(guó)旅游?！爸辽龠B續(xù)十年的作文比賽，而且是所有韓國(guó)企業(yè)都參與獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃來(lái)進(jìn)行措施，會(huì)讓印度學(xué)生、年輕的群體對(duì)這個(gè)國(guó)家產(chǎn)生極大興趣，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生極大信心?！?/p>

另一方面，對(duì)印度宗教和種姓制度的不了解，也成為中國(guó)企業(yè)的絆腳石。印度種姓制度從高到低分別是婆羅門(mén)(做學(xué)術(shù)領(lǐng)神職)、剎帝利(掌管政治)、吠舍(經(jīng)商)、首陀羅(農(nóng)民).

“這就意味著我們跟任何一個(gè)印度人接觸就可從種姓知道，如果他做生意就做了至少十代人，這十代人的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及他跟他的同家族人聯(lián)合起來(lái)對(duì)一個(gè)行業(yè)、對(duì)一個(gè)渠道壟斷程度是非常高的?！标愃冀榻B，這個(gè)后果導(dǎo)致中國(guó)人進(jìn)入印度市場(chǎng)以后發(fā)現(xiàn)壁壘很強(qiáng)，商會(huì)力量很強(qiáng)，動(dòng)不動(dòng)就對(duì)中國(guó)提起反傾銷(xiāo)調(diào)查。

陳思強(qiáng)烈呼吁，中國(guó)應(yīng)該在印度有一個(gè)和官方配合緊密的類(lèi)似商會(huì)的機(jī)構(gòu)，以幫助中國(guó)企業(yè)在印度展開(kāi)形象建設(shè)、應(yīng)對(duì)反傾銷(xiāo)等業(yè)務(wù)?！爸袊?guó)制造的名聲在印度很差，一個(gè)主要的原因是很多產(chǎn)品不是由中國(guó)人自己賣(mài)，而是進(jìn)口商操作，比如在廣東、義烏、浙江、寧波、天津等這些貿(mào)易港口的印度人達(dá)到幾萬(wàn)人，他們負(fù)責(zé)在中國(guó)進(jìn)行采購(gòu)，只考慮價(jià)格不考慮品質(zhì)。一般中國(guó)廠(chǎng)商會(huì)準(zhǔn)備一些多出的產(chǎn)品用于退換和維修，但是印度進(jìn)口商不會(huì)提供維修和售后服務(wù)，所有產(chǎn)品都會(huì)被賣(mài)掉?！标愃冀榻B。

因此，對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展全面的業(yè)務(wù)、建立自己的網(wǎng)絡(luò)非常必要。華為在印度的成功，管理層的本地化功不可沒(méi)，華為印度總裁姚為民甚至取了本土名字，跟任何人打交道都用印度名字。

在10月31日對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)舉辦的“對(duì)外投資與企業(yè)社會(huì)責(zé)任系列沙龍”上，中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)王燕國(guó)表示，民營(yíng)企業(yè)尤其是海外投資的民營(yíng)企業(yè)，必須創(chuàng)新企業(yè)的社會(huì)治理責(zé)任，建立企業(yè)履責(zé)的董事制度，社會(huì)監(jiān)督員制度，企業(yè)輿情檢測(cè)制度，不斷積累企業(yè)的社會(huì)資本，培養(yǎng)企業(yè)社會(huì)文化并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

《中國(guó)企業(yè)海外形象研究成果》建議，企業(yè)在海外還是應(yīng)該立足于當(dāng)?shù)卣巍⒔?jīng)濟(jì)、文化，重在責(zé)任傳播，注重“本土化”資源培養(yǎng)。

陳思建議，中國(guó)不能再有意無(wú)意的繼續(xù)對(duì)印度市場(chǎng)忽視了，這個(gè)和中國(guó)人口差不多的大國(guó)或?qū)⒊蔀槲磥?lái)決勝的主要戰(zhàn)場(chǎng)之一。

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