過去，VR購物這個(gè)概念一直都停留在紙面上或者是展廳里。真實(shí)體驗(yàn)VR購物的人可謂是少之又是。不過在這次雙11，淘寶讓VR技術(shù)參加實(shí)戰(zhàn)，在11月1號(hào)推出“Buy+”的VR會(huì)場，一直持續(xù)到11月11號(hào)。只要有智能手機(jī)和VR頭盔就可以體驗(yàn)，任何用戶都可以通過手機(jī)淘寶進(jìn)入Buy＋頻道。因?yàn)閾?dān)心VR設(shè)備還不夠普及，阿里還特別準(zhǔn)備了定制版Cardboard眼鏡，用戶可以花費(fèi)1元就可以天貓超市購買。

這次VR購物從體驗(yàn)上來看，更多還是嘗鮮，但畢竟這是VR購物真正大規(guī)模實(shí)用的第一步，這次實(shí)戰(zhàn)有不少可取之處的，而且它展現(xiàn)了未來另一種體驗(yàn)式的購物方式。

一塊錢嘗鮮VR購物

說起一塊錢體驗(yàn)VR購物，大多數(shù)人可能不信。這次天貓超市為了讓普通人感受到VR購物，專門準(zhǔn)備了 15 萬份眼鏡，每份一塊錢。

一開始下單買下VR眼鏡時(shí)還是有一些小期待的，畢竟VR眼睛給人的印象都是設(shè)計(jì)科幻而且外表浮夸的樣子。但是在收到貨的那一剎那，這個(gè)“一塊錢的VR眼鏡”讓人不禁虎軀一震——名字叫Cardboard，果然只是一個(gè)扁平的紙盒子。拆開盒子一看，是兩塊凸透鏡，再加上一個(gè)連體的紙盒子，幾塊魔術(shù)貼。隨后就是按照說明書拼接的過程，說明書內(nèi)容相對(duì)抽象，比較考驗(yàn)人的動(dòng)手能力。

接下來就是正式體驗(yàn)的過程。打開淘寶APP，進(jìn)入Buy＋頻道，調(diào)整到VR模式，把手機(jī)放進(jìn)VR眼鏡盒子，透過眼鏡盒子來看里面的畫面。盡管外形簡單，這款眼鏡盒子還是提供了比較基礎(chǔ)的VR體驗(yàn)，沉浸式的立體視覺效果能讓人感受到什么是真正的VR。

在這種環(huán)境之中，商品也可以得到立體式的展示，甚至在進(jìn)入VR商場之前，還依據(jù)每個(gè)國家每個(gè)品牌的不同屬性，分別為其設(shè)計(jì)了特色交通+地標(biāo)街景+門店外景的穿越路線，你可以“乘坐著”黑人司機(jī)駕駛的1965年古董車，游覽時(shí)代廣場，進(jìn)入梅西百貨包場享受VIP購物體驗(yàn)。

這次體驗(yàn)中真正有意思的地方還是軟件交互這個(gè)層面。過去我們時(shí)常會(huì)想當(dāng)人帶上VR眼鏡盒子時(shí)，到底該怎么做軟件交互。這次VR購物之中，大多數(shù)的交互其實(shí)都是解放了雙手，主要是靠人眼來完成——當(dāng)你想要選擇一款商品時(shí)，只要用視覺點(diǎn)瞄準(zhǔn)確認(rèn)按鈕幾秒鐘，即可實(shí)現(xiàn)操作。這種方式還是比較有意思的。

VR購物的背后實(shí)戰(zhàn)意義何在？

雖說這次的VR購物從實(shí)戰(zhàn)的角度來看，有一些不成熟的地方，但要注意的是，VR購物在未來，對(duì)于很多產(chǎn)品來說，會(huì)是一種比較優(yōu)秀的感知方式。尤其是一些家居型的大件商品，更是如此。而且無論時(shí)對(duì)于用戶教育還是開拓應(yīng)用生態(tài)，乃至是未來的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的打通都具有重要作用。

第一點(diǎn)是在市場營銷和用戶教育層面上，VR購物踏出了第一步，也踏出了關(guān)鍵的一步。

過去這幾年，所有人都認(rèn)為VR將是風(fēng)口，但是幾乎沒有太多有實(shí)力的廠商在VR應(yīng)用這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行太多有價(jià)值的探索。VR至今依舊停留在缺少殺手級(jí)應(yīng)用的層面上。這固然和VR至今硬件還不夠成熟有關(guān)，但也和一些大廠不夠重視VR應(yīng)用開發(fā)有關(guān)。甚至很多人雖然聽過VR，也時(shí)常說VR代表了未來，卻從未感受過什么是真正的VR。

不過，這一次淘寶卻是做出了關(guān)鍵的表率。雖然說可能還是做的不甚成熟，但是利用雙11這樣的現(xiàn)象級(jí)活動(dòng)，無論是從市場營銷的作用去看還是從教育用戶的作用去看，都起到了非常積極的作用。特別是一塊錢買下一個(gè)簡易的VR眼睛盒子，恰恰是可以讓人去自我感受，逐漸接觸什么是VR。

而且這次在視覺層面上，還采用了一系列不同于傳統(tǒng)三維的解決方案，在極大減少用戶手機(jī)畫面渲染消耗的同時(shí)，保障了用戶在真實(shí)場景中的購物體驗(yàn)，這其實(shí)也是降低了用戶接觸VR的成本。

這就像當(dāng)年手機(jī)普及之初，電信運(yùn)營商為了拓展更多用戶，時(shí)常推出一塊錢的小靈通手機(jī)一樣——硬件雖然便宜到離譜，但是通過這種方式發(fā)展了用戶，讓用戶真正感受到什么是移動(dòng)生活。從而為未來的生態(tài)布局跑馬圈地，為經(jīng)營用戶打好基礎(chǔ)。今天淘寶在雙11之前推出這種入門級(jí)的VR眼鏡盒子，最大的意義其實(shí)也就是如此。

第二點(diǎn)則是在應(yīng)用生態(tài)層面上，第一次開發(fā)出了一個(gè)相對(duì)較為完整且實(shí)用性較強(qiáng)的全鏈路應(yīng)用。

過去VR產(chǎn)品中的應(yīng)用其實(shí)是非常單一的，比如說一個(gè)太空中的射擊游戲，一個(gè)月球上的隨機(jī)行走。這類應(yīng)用其實(shí)只是單個(gè)場景的孤立表達(dá)，很難讓人看到太多實(shí)用層面的東西。真正最具實(shí)用價(jià)值的購物、教育等一系列場景上到底會(huì)是怎樣，過去一直都沒人知道。

回想起今年7月的淘寶造物節(jié)上，阿里移動(dòng)負(fù)責(zé)人莊卓然使用HTC Vive做虛擬現(xiàn)實(shí)淘寶店的Demo演示，現(xiàn)場演示里，淘寶的虛擬店裝修精美，機(jī)器人店小二“小雨”會(huì)做引導(dǎo)介紹，根據(jù)消費(fèi)者的問題，幫助其完成購物過程時(shí)，那個(gè)交互非常精致，幾乎已經(jīng)達(dá)到了真正意義上的以假亂真。

這次未能在淘寶VR上完整呈現(xiàn)，很大原因可能也就是大多數(shù)普通人缺乏一臺(tái)像HTC Vive一樣的成熟的VR設(shè)備，只能通過“一塊錢”的方式，先用戶感受下什么是VR。

雖說是“一塊錢”，這次VR購物卻是真正做到了VR應(yīng)用的實(shí)用性。這次VR購物從實(shí)戰(zhàn)角度來看，真正最讓人震撼的是對(duì)接了一整套淘寶交易系統(tǒng)，打通VR購物全鏈路，使得用戶擁有從逛店、瀏覽商品、下單直到支付的完整VR購物體驗(yàn)。也就是說，用戶可以完全在VR場景之中實(shí)現(xiàn)購物，而不是像很多人在之前所猜測的那樣，VR只能用于“試看”這一個(gè)環(huán)節(jié)，看完了還是要回到APP之中去進(jìn)行選擇和付款。

這一整套的操作邏輯為VR應(yīng)用的開發(fā)和實(shí)用恰恰是提供了一種思路。目前從整個(gè)VR產(chǎn)品的應(yīng)用市場去看，都沒有太多好的應(yīng)用軟件，如果打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确剑F(xiàn)在VR應(yīng)用大多只是停留在手機(jī)發(fā)展初期的俄羅斯方塊和貪吃蛇這樣的簡單水準(zhǔn)。但淘寶VR恰恰是把這個(gè)水準(zhǔn)往前推動(dòng)了一個(gè)時(shí)代，把應(yīng)用交互提升了1-2個(gè)層級(jí)。

VR購物究竟還需要做到哪些？

從目前的狀態(tài)來看，VR購物還有很多可以提升體驗(yàn)、優(yōu)化流程的部分，這些細(xì)節(jié)可能是淘寶這樣的平臺(tái)可能會(huì)去逐漸改善的。

比方說，在支付環(huán)節(jié)，目前靠輸入密碼或者免密支付，確實(shí)處于可用的水準(zhǔn)，但是在未來，是不是可以嘗試接入虹膜識(shí)別或者是指紋識(shí)別的模塊？畢竟人眼一直對(duì)著VR眼睛，做到虹膜識(shí)別可能會(huì)是一種非常好的解決方案。

現(xiàn)今虛擬現(xiàn)實(shí)內(nèi)容制作最低幾百塊就可完成，但淘寶上的VR店鋪的打造不可能一蹴而就，淘寶網(wǎng)里成千上億的商品如果皆虛擬化，需要一個(gè)過程，也需要一些愿意嘗鮮的商家去進(jìn)行配合。而且在購物環(huán)境，信息還可以豐富和完善。

未來是不是可以把更多詳細(xì)的內(nèi)容加入二級(jí)頁面之內(nèi)？或者說淘寶可以采取相應(yīng)的措施，鼓勵(lì)商家逐漸參與進(jìn)VR內(nèi)容的制作？甚至可以把人工智能或者是真人小二接入，來進(jìn)行客戶服務(wù)，讓整個(gè)購物體驗(yàn)變得更加仿真。

幸運(yùn)的是，淘寶方面在今年早些時(shí)候曾談到，未來虛擬現(xiàn)實(shí)商品的商品上架，即虛擬現(xiàn)實(shí)內(nèi)容制作，將由商家自己完成，淘寶會(huì)提供工具幫助其完成虛擬店的建造。

除此之外，虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用也是連接了網(wǎng)絡(luò)的軟件，VR硬件聯(lián)網(wǎng)后，生物識(shí)別的安全性、網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)和保障也需要考慮，未來這一塊的安全還需要軟件廠商和硬件廠商相互配合共同解決。

當(dāng)然，這一系列的問題不可能只由一家廠商解決，在VR這個(gè)行業(yè)，平臺(tái)型企業(yè)的參與，才能夠刺激出產(chǎn)業(yè)規(guī)模的。今天巨頭們的參加，恰恰能把市場風(fēng)險(xiǎn)攤薄，也能夠推動(dòng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)優(yōu)化，從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈前進(jìn)。