2017年或?qū)⒂瓉鞟R營銷元年
matthew 2016.12.27 08:49 AR概念股
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)2016年不缺黑天鵝事件,但同樣也不缺乏黑馬產(chǎn)品。作為年度最熱領(lǐng)域之一的AR(增強現(xiàn)實),就連續(xù)出現(xiàn)黑馬產(chǎn)品。
支付寶在12月21日推出“AR實景紅包”一夜爆紅,看上要想要在今年春節(jié)期間打一個翻身仗。其實早在11月初QQ在對外招商時宣布將采用AR紅包玩法,沒想到被支付寶截胡。
就在支付寶也公布玩法后兩天,騰訊QQ官方正式公布“QQ LBS+AR紅包,一月見”的消息,盡管此時微信還沒有任何聲音出現(xiàn),不過,今年春節(jié)紅包大戰(zhàn)的重點應(yīng)該是AR紅包莫屬了。
AR紅包是支付寶的翻身仗?
為什么支付寶要做AR實景紅包?原因很簡單:支付寶想要突破騰訊的社交圈,AR成為支付寶的最后一個機會。
過去幾年,支付寶在移動端一直被微信支付壓著打,至少在線下支付上,騰訊已迎頭趕上,在出行、零售、生活服務(wù)諸多領(lǐng)域的覆蓋率不輸支付寶錢包。總之,騰訊移動支付業(yè)務(wù)做起來了,而核心能力是社交。
由于微信和QQ等騰訊社交平臺,均可直接阻礙住支付寶所策劃的一切基于鏈接分享的營銷策劃,因此,支付寶想要去騰訊社交體系中反挖用戶和攫取流量并不容易。
支付寶先是努力讓自己成為“微信”,為了社交化一直很拼,不論是模仿微信界面,還是去年春節(jié)的集五福,以及今年的“白領(lǐng)日記”,都體現(xiàn)出支付寶的社交之心不死卻舉步維艱的事實——不過,這些社交化動作大都鎩羽而歸甚至遭用戶吐槽。
從AR紅包的思路來看,支付寶錢包正在換一種新的思路來突破騰訊的關(guān)系鏈重圍:基于圖片的口令紅包對用戶來說使用門檻過高、趣味性不比微信紅包強,但基于圖片的AR紅包基于用戶熟悉的“掃一掃”功能,以及結(jié)合位置社交,對用戶來說就有很強的吸引力。
眾所周知,支付寶AR紅包借鑒了今年AR領(lǐng)域另一只黑馬即游戲App《Pokemon Go》,這是2016年的現(xiàn)象級手游,全球風(fēng)靡,9月任天堂高管在蘋果發(fā)布會上宣布,《Pokemon Go》下載量已超過5億次。
支付寶的AR紅包,與《Pokemon Go》都有兩個關(guān)鍵元素:實景和位置,游戲化的設(shè)計,趣味性的玩法,易上手的規(guī)則,火起來不會讓人意外。現(xiàn)在,支付寶的AR紅包已經(jīng)呈現(xiàn)刷屏趨勢,微信則沒有任何動作,或許微信并沒有將重心放在AR上,而騰訊反擊支付寶AR紅包的第一張牌可能是QQ。
騰訊如何狙擊支付寶AR紅包?
我曾提出過一個觀點:在微信紅包被發(fā)明之前,春節(jié)均是互聯(lián)網(wǎng)的淡季,到了春晚開始,人們就把注意力移動到春晚、麻將桌和飯局上了,互聯(lián)網(wǎng)流量迎來全年低谷。
2014年開始微信紅包橫空出世上演“珍珠港偷襲”,馬云調(diào)集阿里員工終止春節(jié)假期回公司加班狙擊,然而未能奏效。
微信紅包一騎絕塵,2015年,QQ也加入了春節(jié)紅包戰(zhàn)局,聯(lián)合微信共同“圍剿”支付寶。2016年騰訊與阿里均耗巨資拿下重點電視臺再戰(zhàn)紅包。2017年春節(jié),支付寶提前一個月打出了AR牌并且苗頭很好,騰訊自然會嚴陣以待,重點狙擊支付寶AR紅包,可以預(yù)見,2017年紅包兩馬戰(zhàn)將更激烈,并且AR將會是新的主題。
對于騰訊來說,最有效的辦法是研發(fā)更強的屏蔽技術(shù)來封殺支付寶的AR紅包,比如基于圖像識別技術(shù),直接不讓包含有“支付寶紅包”的圖片顯示,但眼下的圖片技術(shù)要做到這一點也還些難。
騰訊還可以直接讓微信跟進“AR紅包”,微信可能會跟進并且采取“微創(chuàng)新”策略進行優(yōu)化,基于社交基礎(chǔ)將體驗做得更好,并更大程度地引爆AR紅包概念,騰訊會不會這么做?
今天距離春節(jié)還有1個多月,因此還有很多事情可能會發(fā)生,留給騰訊的時間還有很多,支付寶這次出牌可能早了點。不過,從另一個角度來看,微信是騰訊的核心級移動產(chǎn)品,在改版上一直比較謹慎,加入AR技術(shù)這樣的探索性玩法,可能性有,但不是很大。
騰訊還有一個后手是手機QQ。事實上,這個一直因為微信光環(huán)過亮而被行業(yè)人士關(guān)注多少的騰訊核心產(chǎn)品,已在AR紅包上行動起來。
早在11月1日,QQ紅包招商海報就顯示,今年QQ紅包將采取“LBS+AR”的玩法,但是QQ紅包可能會更強調(diào)商家端來發(fā)紅包,而不是點對點發(fā)紅包。
通過招募商家來“藏紅包”這類手段,讓用戶在游戲化過程中去尋找并獲取商家的紅包和代金券,通過此舉幫助商家展示品牌、線上引流,實現(xiàn)促銷目的,不久之后,在某個促銷日你可能會看到一堆人去商場找紅包。
AR紅包會讓AR營銷在2017年爆發(fā)嗎?
任何新技術(shù)要普及,必須要巨頭的推動,尤其是借助于“大戰(zhàn)”的推送,比如紅包大戰(zhàn)就讓紅包成為移動互聯(lián)網(wǎng)營銷基礎(chǔ)工具,今年阿里和騰訊的AR紅包大戰(zhàn),對于AR技術(shù)的成熟和應(yīng)用同樣會有深遠的推送作用——短期內(nèi)看不到,兩三年回頭看就很明顯,就像今天我們回頭看紅包大戰(zhàn)之于營銷和支付一樣。
相對于作為移動互聯(lián)網(wǎng)補充的VR技術(shù)而言,AR是最有可能取代智能手機的下一代終端技術(shù),它不是給你一個虛擬的數(shù)字空間,而是讓現(xiàn)實世界與在線網(wǎng)絡(luò)無縫銜接起來,讓你把整個世界裝進口袋,進而可被用在教育、生產(chǎn)、工作、營銷、娛樂、社交各個今天互聯(lián)網(wǎng)正在“+”的各行各業(yè),因此對互聯(lián)網(wǎng)的改變可能是顛覆性的。
事實上,科技大佬們也很重視AR技術(shù),扎克伯格認為“虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實將在5到10年內(nèi)成長為最為強大的社交平臺?!瘪R化騰在10月則說過:“我覺得AR是一個非常好的有未來成長性的新終端。”,馬云在云棲大會提出“五新”中的新技術(shù)就包括“AR”技術(shù),阿里還投資了MagicLeap這一號稱使用比AR更先進的MR技術(shù)的新設(shè)備公司(可能是騙子)。
2016年《Pokemon Go》以及其模仿者的火爆,以及AR紅包大戰(zhàn)的推波助瀾,會讓更多用戶接受基于智能手機的AR使用,比如去特定地方掃一掃,這會吸引更多AR開發(fā)者入場。在游戲之后,下一個普及的點很可能是AR營銷。
QQ和支付寶的AR紅包本質(zhì)上是春節(jié)營銷。今年奧運會期間QQ利用AR技術(shù)玩起了線上火炬的傳遞活動,成為騰訊奧運營銷的一個亮點。雙11期間天貓的“AR找狂歡貓”的活動同樣是一種AR營銷。
今年8月百度則推出了DuSee AR互動平臺,與伊利、奔馳和歐萊雅等進行合作嘗試,比如用戶掃一掃伊利牛奶盒封面,就能查看牛奶信息、在線參觀牧場、報名參加活動,這是一種典型的AR營銷。
之所以營銷會成為AR的下一個爆發(fā)點,在于它是“二維碼”的升級版:它可以將線上與線下通過LBS技術(shù)和圖像實景技術(shù)無縫打通,這意味著兩點:
一是線下注意力可以導(dǎo)入到線上,比如在廣告牌、包裝盒之類的線下物品上導(dǎo)入注意力;
二是線上注意力可以導(dǎo)入到線下,比如QQ AR商家紅包吸引人群到商場找紅包之后消費購物,將線上注意力轉(zhuǎn)化為線下人流量,一直是商家們夢寐以求的事情,這也契合了線上線下無縫結(jié)合的“新零售”趨勢。
所以,AR技術(shù)最核心的能力是填平線上與線下的鴻溝,增強現(xiàn)實的結(jié)局就是一切皆線上、一切皆現(xiàn)實,顯然,AR在改變營銷之后,還會更加徹底地改變零售、教育、社交等更多現(xiàn)實行業(yè)。
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